3. Comunicare analitică – cu licenţă


Programul este destinat atât persoanelor care vor să se dezvolte (în special legat de impactul lor în organizaţie, eficienţă personală, comunicare şi leadership), cât şi managerilor care doresc să îşi conducă echipele mai eficient (să adapteze feedbackul, să aloce sarcinile oamenilor potriviţi, să creeze un limbaj comun pentru a gestiona eventuale conflicte).

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Înţelegerea atributelor de comportament
• Cunoaşterea punctelor tari şi îmbunătăţirea acestora
• Posibilitatea de a forma echipe creative şi productive
• Învăţarea prin intermediul unei abordări holistice, adică mai rapid, mai aplicabil şi de durată

Soluţia propusa - profilul Emergenetics®

Programul are ca element central profilul Emergenetics®, un instrument multifuncţional bazat pe cercetările în domeniul neuroştiinţei, ce analizează oamenii din perspectiva comportamentală şi a tipului de gândire. Cu ajutorul său indivizii îşi pot înţelege mai bine tiparele de relaţionare, luare a deciziilor, gestionare a sarcinilor. De asemenea, pot înţelege şi tiparele celor cu care colaborează şi se pot adapta mai uşor la acestea, obţinând un plus de productivitate, comunicare eficientă şi orientare spre soluţii. Instrumentul este simplu, dar nu simplist, vizual şi memorabil, deci uşor de folosit în practică.

4. Competenţe de comunicare scrisă

Programul este destinat personalului care doreşte să îşi dezvolte abilităţi de redactare a corespondenţei de afaceri şi care întâmpină dificultăţi legate de timpul şi efortul necesare îndeplinirii acestui tip de sarcini.
Acest curs oferă instrumente de dezvoltare a unor abilităţi de comunicare scrisă eficientă. Acest lucru se realizează prin uniformizarea procedurilor de scriere existente şi îmbunătăţirea utilizării limbii engleze standard. Cursul oferă informaţii utile despre redactarea mesajelor scrise, de la scrisori la rapoarte executive, şi exerciţii practice de redactare pe subiecte concrete.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Cum să selectaţi strategia potrivită de scris pentru a economisi timp şi pentru a creşte productivitatea
• Cum să aveţi impact prin ceea ce scrieţi gestionând atenţia cititorului şi evidenţiind beneficiile
• Să îmbunătăţiţi calitatea documentelor prin practicarea exerciţiilor de editare
• Să aplicaţi tehnici de scriere atunci când scrieţi diverse tipuri de documente, de la e-mailurile zilnice până la rapoarte mai lungi

5. Schimbarea în contextul economic global volatil


Workshopul abordează conceptul de schimbare orientat pe comportamentul oamenilor, pe abilităţile şi deprinderile pe care aceştia trebuie să şi le însuşească pentru a reuşi într-un mediu Volatil, U(incert), Complex şi Ambiguu. Promovează schimbarea ca proces evolutiv, indispensabil dezvoltării afacerii pe o piaţă concurenţială în continuă mişcare.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să înţelegeţi conceptul VUCA în context global, local şi organizaţional
• Să conştientizaţi şi transferaţi existenţa mediului VUCA în realitatea voastră
• Să gestionaţi eficient situaţiile organizaţionale care implică VUCA în companie

6. Gestionarea performanţei la locul de muncă

Cursul se adresează angajaţilor care doresc să-şi îmbunătăţească comportamentul şi comunicarea în cadrul relaţiilor pe care le au, şi este dedicat organizaţiilor care urmăresc să-şi îmbunătăţească performanţa angajaţilor.
Acest program are în vedere dinamica, într-un context organizaţional, a conflictelor, descriind procesul conflictului şi discutând consecinţele şi surselele acestuia.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să dezvoltaţi o atitudine constructivă faţă de conflict
• Să cunoaşteţi tehnici de prevenţie a conflictelor
• Să diferenţiaţi conflictul de opinie de cel de interese şi cel emoţional
• Să folosiţi tehnici de comunicare asertivă în situaţii de interacţiuni dificile
• Să practicaţi tehnici de a reacţiona în situaţii normale şi de conflict cu oameni cu comportamente diferite sau dificile
• Să cunoaşteţi tehnici de gestionare a comportamentelor dificile
• Să vă modelaţi comportamentul astfel încât nevoile şi interesele legitime să fie satisfăcute

7. Abordarea crizei la locul de muncă


Obiectivul cursului este însuşirea de către cursanţi a strategiilor şi tehnicilor de gestionare a situaţiilor de criză într-o manieră eficientă şi calmă.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să exploraţi stadiile diferite ale managementului crizei
• Să practicaţi tehnici de comunicare eficientă în situaţii de criză
• Să integraţi principii de managementul crizei în procesul decizional
• Să stabiliţi roluri şi responsabilităţi în gestionarea crizei

8. Gestionarea conflictelor la locul de muncă


Obiectivul cursului este însuşirea de către cursanţi a metodelor şi tehnicilor care să-i ajute să-şi gestioneze performanţele proprii, cât şi pe cele ale subordonaţilor.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să stabiliţi şi să comunicaţi clar standardele de performanţă
• Să creaţi o cultură a performanţei, unde coaching-ul şi feedback-ul despre standardele de performanţă sunt o normă
• Să identificaţi şi gestionaţi în mod activ problemele de performanţă într-o manieră pozitivă, directă şi obiectivă
• Să creaţi oportunităţi de dezvoltare pentru membrii echipei
• Să încurajaţi dezvoltarea talentelor în propria echipă

9. Eficienţă personală

• Strategic: înţelegere mai bună asupra contextului real, a obiectivelor personale şi profesionale, precum şi a acţiunilor care trebuie iniţiate pentru atingerea obiectivelor stabilite;
• Tactic: relevarea impactului pe care comportamentele proprii şi gestionarea comportamentelor celorlalţi le au asupra eficienţei personale;
• Operaţional: folosirea de instrumente de gestionare a comportamentelor; folosirea de instrumente eficace de planificare şi prioritizare a activităţilor.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să aveţi perspective noi asupra modului în care va puteți uita și apoi atinge propriile obiective
• Să înţelegeţi obiectivele şi rezultatele care urmează a fi obţinute - formarea unei imagini mentale a rezultatelor care vor fi atinse
• Să stabiliţi o tensiune structurală, cu paşii care sunt parcurşi pentru atingerea rezultatelor
• Să utilizaţi instrumente de gestionare a timpului și prioritizare a activităților
• Să reorganizaţi agenda în funcţie de durata activităţilor şi de priorităţi
• Să implementaţi un sistem personal de planificare

10. Motivare si implicare la locul de munca

Un management eficient al performanţei printr-o atitudine de conducere mai bună a managerilor, feedback mai potrivit, relaţii interpersonale de calitate între manageri şi angajaţi, motivarea şi responsabilizarea angajaţilor, crearea unui mediu de sprijin şi învăţare la nivel de organizaţie.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să vă îmbunătăţiţi performanţa în conducerea echipelor
• Să vă îmbunătăţiţi abilităţile de motivare, responsabilizare, evaluare, coaching şi comunicare cu echipa 

11. Competenţe de lucru în echipă

Cursul se adreseaza managerilor care doresc sa imbunatateasca abilitatile de conducere a echipelor, dar si personalul cu bune abilitati tehnice care urmeaza sa conduca echipe. Un curs pentru organizatiile care urmaresc delegarea autoritatii catre nivelele cele mai joase si un stil managerial democratic.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să evaluaţi corect rolul liderului în echipă
• Să diferenţiaţi între atribuţiile liderului şi cele ale managerului
• Să identificaţi şi să adaptaţi stilul personal de leadership
• Să aplicaţi diferite strategii în scopul promovării şi stimulării creativităţii şi inovaţiei în echipă/organizaţie
• Să aplicaţi şi să adaptaţi instrumente de mentoring şi coaching la nivelul de dezvoltare al echipei
• Să identificaţi paşii rezolvării unui conflict şi să aplicaţi tehnici de mediere

12. Gândire în context strategic

Programul are ca scop construirea abilităţilor esenţiale pentru înţelegerea diferenţelor critice dintre gândirea strategică, tactică şi operaţională. Proiectat pentru a dota participanţii cu instrumentele necesare aplicării gândirii strategice în viaţa profesională, cursul este o invitaţie la „traducerea strategiei”.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să înţelegeţi diferenţele critice dintre gândirea strategică, tactică şi operaţională
• Să înţelegeţi şi să aplicaţi instrumente de gândirea strategică în viaţa profesională de zi cu zi
• Să construiţi strategii la nivel personal şi profesional
• Să abordaţi acţiunile din punct de vedere strategic
• Să traduceţi strategiile companiei în cascadă în strategie de departament sau echipă

13. Comunicare şi influenţare de succes


Cursul are ca obiectiv dezvoltarea abilităţilor de influenţare şi se concentrează pe câteva zone cheie ale influenţării: limbaj pozitiv, structurarea mesajului, tehnici de interogare şi influenţarea prin emoţie. Adaptat pentru un context real, programul dezvoltă şi abilităţile de gestionare a comportamentelor dificile şi a comunicării asertive.  

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să recunoască şi să folosească elemente de limbaj pozitiv
• Să stăpânească tehnici de gestionare a emoţiilor pozitive
• Să structureze orice mesaj pentru a obţine o claritate mai bună
• Să recunoască şi să gestioneze comportamente dificile
• Să folosească tehnici de comunicare verbală asertivă

14. Arta şi ştiinţa feedback-ului

Cursul îşi propune un management al performanţei mai bun printr-o mai bună atitudine de conducere a managerilor, feedback mai potrivit şi relaţii mai bune între manageri şi subordonaţi.
Un atelier conceput pentru a ajuta participanţii să-și sporească gradul de conştientizare a barierelor culturale şi educaţionale prin oferirea şi primirea feedback-ului şi să înțeleagă importanța unui feedback eficient. Prin exerciţiile şi discuţiile facilitate, participanţii practică modalităţi de a oferi şi primi feedback care sunt relevante pentru noul context, precum şi pe termen lung.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să identificaţi bariere culturale şi educaţionale în comunicarea profesională
• Să înţelegeţi şi internalizaţi termenul de feedback
• Să puteţi separa persoana de problemă
• Să stăpâniţi mai bine emoţiile negative
• Să primiţi mai bine feedback
• Să cunoaşteţi tehnici de acordare a feedback-ului constructiv

15. Abilităţi de facilitare


Cursul este destinat tuturor celor care doresc să-şi rafineze abilităţile de a facilita întâlniri de echipă. El vine în întâmpinarea unor provocări importante pe care le au facilitatorii de obicei. Prin diferitele principii, tehnici şi modele discutate în timpul atelierului participanţii descoperă modalități eficiente și concrete de facilitare a întâlnirilor echipei, cu accent pe colaborare și comunicare clară.  

Competenţele vizate prin programul de formare:

• menţinerea energiei publicului pe parcusul întâlnirii,
• gestionarea discuţiilor dificile şi obţinerea informaţiilor necesare,
• alinierea perspectivelor la nivel de grup,
• urmărirea obiectivului principal al întâlnirii 

Prin diferitele principii, tehnici şi modele discutate în timpul atelierului participanţii descoperă modalități eficiente și concrete de facilitare a întâlnirilor echipei, cu accent pe colaborare și comunicare clară. 

16. Competenţe suportive la locul de muncă


Schimbările din mediile organizaţionale duc la o nevoie mai mare de orientare a managerilor către individ şi sprijinirea lui în atingerea obiectivelor. Astfel, abilitatile de coaching ale unui manager sunt esenţiale în acest context.
Este un program care ajută participanţii să folosească instrumente şi tehnici practice inspirate din coaching, pentru a-şi conduce oamenii mai eficient şi pentru a scoate la lumină potenţialul din membrii echipelor lor.
Deasemenea, oferă participanţilor posibilitatea să exploreze noi perspective şi să exerseze instrumente, menite să îi ajute în modul în care gestionează performanţa, dezvoltă şi motivează echipele.
Cursul se adresează persoanelor care sunt responsabile de performanţa oamenilor, de la lideri de echipă până la manageri de departamente sau organizaţii.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Permite managerilor să dezvolte echipe prin coaching formal şi informal
• Aduce un set de instrumente şi abilităţi de coaching pentru a răspunde eficient nevoilor de dezvoltare ale angajaţilor
• Vine în ajutorul managerilor cu o poziţionare mentală eficientă în ceea ce priveşte echilibrul dintre rezultatele echipei şi motivarea / dezvoltarea angajaţilor
• Simplifică modul în care managerii percep şi folosesc tehnici de management al oamenilor

17. Competenţe de recrutare

Acest curs vizează managerii şi reprezentanţii resurselor umane din organizaţii care urmăresc folosirea unor instrumente specializate de selecţie pentru atragerea şi reţinerea celor mai potriviţi angajaţi pentru posturile vacante.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să aveţi interviuri structurate şi proceduri de selecţie care vizează informaţiile legate direct de postul vacant
• Să organizaţi etapele din procesul de selecţie pentru a forma un sistem eficient
• Să obţineţi informaţii despre comportamentul demonstrat în trecut de candidat care pot fi folosite pentru previzionarea comportamentului viitor
• Să evaluaţi gradul de potrivire al candidaţilor cu organizaţia din punct de vedere al atitudinii acestuia
• Să întocmiţi un ghid de recrutare şi selecţie pe care să îl puteţi implementa direct în organizaţie.

18. Competenţe de vorbire în public

Cursul îşi propune să dezvolte abilităţi esenţiale pentru comunicarea cu impact şi memorabilitate.
Datorită aplicaţiei sale la scară largă, participanţii îşi vor îmbunătăţi abilităţile de comunicare atât pentru audienţa internă cât şi externă, utilizand şi adaptând tehnicile de poveste la comunicarea profesională de zi cu zi.

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să cunoaşteţi şi să înţelegeţi modelele poveştii
• Să descoperiţi capacitatea cuiva de a spune poveşti
• Să utilizaţi şi adaptaţi tehnici de povestire în comunicarea de zi cu zi
• Să îmbunătăţiţi impactul şi memorabilitatea comunicării orale prin aplicarea tehnicilor de povestire

19. Competenţe de negociere


Cursul se adresează persoanelor din vânzări care vând potrivit obiectivului de vânzări, sau personalului care trebuie să negocieze înţelegeri interne sau externe cu furnizorii şi clienţii.
O abordare practică a procesului de negociere, acest curs include un studiu de caz care permite participanţilor să experimenteze negocieri prin jocuri de rol şi expunerea la situaţii din viaţa reală. Pe parcursul programului participanţii trebuie să identifice interesele şi alternativele fiecărei părţi şi să aplice procesul de brainstorming pentru a găsi metode alternative de a atinge o situaţie câştig-câştig.  

Competenţele vizate prin programul de formare:

• Să negociaţi situaţii dificile într-un mod asertiv cu un rezultat confortabil de ambele părţi
• Să creaţi situaţii 'câştig-câştig' prin determinarea tuturor opţiunilor posibile în negociere
• Să evitaţi blocajele în procesul de negociere
• Să întăriţi poziţia personală în negociere prin identificarea alternativei.

20. Competente de comunicare in limba straina la locul de munca (EN, FR, GE)


Nivelul 1 – limba engleză, franceză, germană
Obiectivele acestui program sunt ca participanţii să înţeleagă sau să folosească limba ţintă în situaţii cotidiene, atât profesionale, cât şi sociale. De asemenea, un alt obiectiv important este ca aceştia să se poată exprima pe teme diverse de interes profesional.
Nivelul 2 – limba engleză, franceză, germană
Cursul se adresează persoanelor care vor să îşi consolideze cunoştinţele de limbă ţintă.

Competenţele vizate prin programul de formare:

Nivelul 1
• Să dezvoltaţi comunicarea în limba ţintă (En, Fr, Ge) – întelegere, exprimare orală, pronunţie
• Să dezvoltaţi vocabularul de bază, necesar în interacţiunile cu colegii, partenerii şi clienţii
• Să dezvoltaţi abilităţile scrise – să înţelegeţi textele pe teme de interes imediat şi să redactaţi mesaje simple, legate de situaţiile obişnuite de la birou

Nivelul 2

• Să relataţi evenimente din trecut
• Să descrieţi în detaliu planurile de viitor
• Să exprimaţi opinii, sugestii
• Să redactaţi mesaje scrise diplomat
• Să prezentaţi subiecte de business în sedinţe sau în faţa unui public

Pentru orice alte informatii despre proiectul "Investește în tine pentru un viitor mai bun” ne puteti contacta oricand. 

e-mail: [email protected]
Telefon: 021 326 8170