Hard Skills, Soft Skills

 

Săptămâna trecută am făcut o simulare de 3-4 ore pentru o echipă de aproximativ 30 de persoane, colegi din două departamente ale unuia dintre clienții noștri. Simularea începe cu un joc în care participanții sunt echipa extinsă de management a unei companii aflate la un punct de cotitură, și se încheie cu o prezentare a soluției pe care o găsesc colaborând (sau nu) și cu un debrief. Cum aveam nevoie și de un observator din interior, am discutat cu unul dintre participanți, membru în echipa de management a clientului , l-am pus în temă despre povestea din spatele simulării și despre rolul său. La un moment dat, am menționat faptul că simularea pune accent pe comportamentele ce reies în urma jocului, iar debrieful se concentrează pe cultura organizațională in vitro pe care o pun în scenă participanții, la care observatorul desemnat a exclamat: aha, deci soft skills.

Afirmația m-a pus pe gânduri. Termenul este înșelător, pare să spună că soft este și easy, când de fapt aceste abilități nu sunt deloc ușor de dobândit. Intrați în orice organizație, întrebați orice nivel ierarhic despre ce este de îmbunătățit în companie, și în top veți regăsi mai devreme sau mai târziu comunicarea, colaborarea – cap de listă în ce privește soft skills. Mai mult decât atât, în practică așa-zisele soft și hard skills merg mână în mână, indiferent de jobul pe care îl facem. De la cei care lucrează direct cu clientul, la manageri de proiect, la ingineri sau oameni de marketing, cu toții trebuie să investim în dezvoltarea hard skills, cât și a soft skills, pentru a ține pasul cu ritmul schimbărilor. Și în simularea noastră s-a dovedit că o înțelegere bună a cifrelor, abilitatea de a analiza și a pune rapid cap la cap informațiile dispersate, dar și de a colabora, de a negocia, au dus la soluția câștigătoare.

Weekly Inspiration scris de Alina Doica.

#interacters
#enablingchange